Ответы на вопросы: как заказать уборку, чем моют, как считают сумму
Здесь собраны частые вопросы перед заказом уборки во Львове: как оставить заявку и когда приедет клинер, какими средствами моют и что подготовить дома, как определяют сумму и когда платят.
Все виды уборки и объекты одним обзором — клининговые услуги во Львове.
Смежные страницы:
- Комнаты: пыль, мебель, пол и плинтусы
- Кухня
- Санузел
- Коридор и входная зона
- Окна — отдельно, за окно или за м²
Заказ и сроки
Как заказать уборку через сайт?
Заполнить форму или написать в Telegram: что убрать, какой объект и какого размера, район и удобный день. Сайт передаёт заявку клинеру или команде уборки; клинер связывается с клиентом в рабочее время и согласует визит.
Когда приедет клинер?
Приезд клинера по Львову — в день обращения. Во Львовском районе время приезда согласует клинер, а для более отдалённых населённых пунктов области возможность выезда уточняют во время заявки.
Можно ли выбрать конкретный день и время?
Да, день и часть дня называют в заявке, а точное время подтверждает клинер. Заявки через сайт и Telegram принимаются ежедневно с 8:00 до 21:00.
Сколько длится уборка?
Продолжительность зависит от площади, вида уборки и степени загрязнения, поэтому заочно её не называют. Ориентировочное время клинер сообщает после осмотра, вместе с суммой.
Нужно ли быть дома во время уборки?
Присутствие клиента не обязательно: передачу ключей согласуют с клинером.
Как перенести или отменить уборку?
Сообщить клинеру, с которым договаривались, как можно раньше — он предложит другой день. Если связи с клинером нет, можно оставить новую заявку через форму.
Средства, подготовка и гарантия
Где посмотреть перечень работ для каждого вида уборки?
На странице каждого вида есть таблица: что делает клинер и что заказывают отдельно. Перечень для основательной уборки — на странице «Генеральная уборка», остальные виды собраны на странице «Клининг во Львове». Окончательный перечень согласуют с клинером.
Как часто заказывают поддерживающую уборку, а когда нужна генеральная?
Поддерживающую заказывают раз в неделю или две: пыль, кухня, санузел, полы, без глубокого отмывания. Генеральную — раз в сезон или перед переездом, когда нужно добраться до шкафов изнутри и сверху, застарелого налёта, плитки и швов.
Какими средствами моют?
Клинер работает своими средствами и инвентарём; по желанию клиента — его средствами. Если какие-то поверхности нельзя обрабатывать определёнными средствами, об этом стоит сказать ещё в заявке.
Что сделать с вещами и животными перед приходом клинера?
Убрать деньги, документы, украшения и лекарства, освободить столешницы и пол от мелочей. Животных лучше закрыть в отдельной комнате или предупредить о них заранее.
Моют ли окна и холодильник внутри?
Да, но это дополнительные работы: мытьё окон, духовку и холодильник внутри заказывают отдельно, чтобы клинер учёл их в сумме ещё до начала.
Есть ли гарантия на уборку?
На выполненную уборку клинер даёт гарантию: пропущенные участки доделывают по договорённости. Проще всего проверить всё при приёмке, пока клинер на месте.
Оплата и цена
Как определяют сумму за уборку?
Квартиру считают за м² или за квартиру целиком, с учётом вида уборки и дополнительных работ. Ориентир «от» — в таблице на странице цен; точную сумму называет клинер после оценки объёма. Таблица — Цена уборки.
Когда и как платить?
Оплата — после приёмки работы; способ согласуют с клинером. Сайт деньги не принимает: расчёт идёт напрямую с исполнителем. Роль сайта между клиентом и исполнителем закреплена на странице «Условия использования сайта».
Может ли сумма измениться во время работы?
Сумму называют до начала, и именно за неё клинер работает. Если клиент просит добавить зоны, которых не было в договорённости, новую сумму согласуют до выполнения.
Почему на сайте цены даны как ориентир?
Все цифры на сайте — ориентировочно. Одинаковая площадь может означать очень разный объём работы, поэтому окончательную сумму определяет осмотр, а не таблица.
Можно ли оплатить уборку офиса от организации?
Да, способ оплаты и нужные документы для организации согласуют напрямую с исполнителем, ещё до первой уборки.
Готовы заказать?
Оставьте заявку в форме выше или напишите в Telegram — заявки принимаются ежедневно 8:00–21:00. Как устроен сервис — на странице «О сервисе».